- AmministratoreDirezione, IT, controller
- Gestisce le anagrafiche di clienti, fornitori, vettori e utenti. Consulta statistiche e grafici di saturazione, rivede i passaggi in corso e quelli storici, estrae i dati per la reportistica.
- OperativoSorvegliante, capo guardiola
- È il ruolo che governa il flusso. Registra mezzi e autisti, richiama una o più prenotazioni (anche accorpandone diverse dello stesso vettore per clienti diversi) o ne crea di nuove. Vede quali baie sono libere, sposta i mezzi tra parcheggio e baie e conferma l'uscita finale.
- PrenotatoreUfficio spedizioni, customer service
- Prenota l'arrivo con i dati disponibili: vettore, cliente o fornitore, codici interni, pedane; la targa è facoltativa. Le società che condividono lo stabilimento hanno profili separati.
- SupervisoreHSE, ispettori, audit
- Ha la vista dell'operativo in sola lettura. Serve a chi controlla il flusso, anche su più stabilimenti, senza intervenire.
- BaiaOperatore di carico e scarico
- Lavora su tablet: vede la coda dei mezzi in arrivo con cliente, fornitore, pedane e codici, e segna inizio e fine lavorazione.